Clouder

Syarat & Ketentuan

Templat ini disediakan sebagai titik awal. Sesuaikan dengan kebutuhan usaha Anda dan konsultasikan dengan penasihat hukum sebelum dipublikasikan.

1. Ketentuan umum

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Clouder, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengembalian Dana, dan Kebijakan Penggunaan Wajar yang menjadi satu kesatuan.

2. Akun pelanggan

  • Data yang Anda berikan saat mendaftar harus benar dan selalu diperbarui.
  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan aktivitas pada akun Anda. Kami menyarankan mengaktifkan autentikasi dua langkah (2FA).
  • Satu akun dapat memiliki beberapa layanan sesuai batas paket yang dipilih.

3. Layanan & paket

  • Spesifikasi setiap paket Cloud Hosting (kapasitas penyimpanan, inode, jumlah website, database, dan fitur lain) tercantum di halaman Cloud Hosting dan berlaku sesuai paket aktif.
  • Email bisnis dijual terpisah per domain; jumlah akun, kuota per akun, dan alias mengikuti paket email yang dipilih.
  • Kapasitas dan inode berlaku untuk seluruh akun. Bila batas tercapai, Anda tidak dapat menambah resource baru hingga ruang dikosongkan atau paket ditingkatkan.

4. Pembayaran & perpanjangan

  • Layanan aktif setelah pembayaran terverifikasi. Tagihan perpanjangan diterbitkan sebelum masa aktif berakhir.
  • Layanan yang belum dibayar setelah jatuh tempo dapat ditangguhkan setelah masa tenggang, dan dapat dihentikan bila tetap tidak dibayar.
  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu; perubahan berlaku pada periode tagihan berikutnya.

5. Domain

  • Pendaftaran domain mengikuti aturan registry masing-masing (misalnya PANDI untuk domain .id), termasuk persyaratan dokumen untuk ekstensi tertentu.
  • Domain yang tidak diperpanjang hingga masa berlakunya habis dapat dihapus oleh registry dan didaftarkan pihak lain.
  • Biaya domain yang sudah didaftarkan ke registry tidak dapat dikembalikan.

6. Penggunaan yang dilarang

Layanan tidak boleh digunakan untuk konten atau aktivitas yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada: malware, phishing, spam, pelanggaran hak cipta, judi daring, dan konten yang melanggar peraturan perundang-undangan. Rincian ada di Kebijakan Penggunaan Wajar.

7. Cadangan data

Kami menyediakan fitur backup, namun pelanggan tetap bertanggung jawab menyimpan salinan data penting secara mandiri.

8. Penangguhan & penghentian

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan layanan yang melanggar ketentuan ini, membahayakan server, atau mengganggu pelanggan lain, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya bila keadaan mendesak.

9. Batasan tanggung jawab

Tanggung jawab Clouder terbatas pada nilai biaya layanan yang dibayarkan untuk periode berjalan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data akibat kelalaian pelanggan.

10. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui situs atau email.

11. Kontak

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirim ke email dukungan kami.