Kebijakan Pengembalian Dana

Templat ini disediakan sebagai titik awal. Sesuaikan jangka waktu dan syaratnya dengan kebijakan usaha Anda.

Cloud Hosting & email bisnis

• Pengembalian dana dapat diajukan dalam 7 hari sejak pembayaran pertama sebuah paket Cloud Hosting atau paket email, bila layanan tidak dapat digunakan sebagaimana mestinya dan masalah tidak dapat kami selesaikan.
• Pengembalian dana tidak berlaku untuk perpanjangan, upgrade, atau akun yang ditangguhkan karena pelanggaran ketentuan.

Domain

Biaya pendaftaran, perpanjangan, dan transfer domain tidak dapat dikembalikan karena langsung dibayarkan ke registry.

Cara mengajukan

Kirim permintaan ke email dukungan kami dengan menyertakan nomor invoice dan alasan pengajuan. Dana dikembalikan melalui metode pembayaran semula atau transfer bank dalam 14 hari kerja setelah disetujui, dikurangi biaya transaksi pihak ketiga bila ada.